有機野菜などの安心･安全な食材宅配なら、ナチュラル&オーガニック･ネットスーパー：Ｏｉｓｉｘ(オイシックス)
FAQ
お支払いについて
- 支払いにはどんな方法がありますか？
- クレジットカードまたは、Paypalを利用してオンライン決済が可能です。
- 支払いは香港ドル？それとも日本円？
- 決済は円で換算します。
- 為替レートはどのように計算しますか？
- リアルタイムで、為替のレート計算をしております。
- 合計金額には配送料金が含まれていますか？
-
合計金額には配送料金は含まれません。
別途、空輸代金を含め計算されます。詳しくは「送料について」をご覧ください。 - 配送料金はどのように計算するのですか？
-
配送料金は、現地配送料と空輸代金を含みます。
詳しくは「送料について」をご覧ください。 - 地域によって、追加配送料金がかかりますか？？
- 地域により追加配送料金が発生することはありません。全香港に同料金で配送いたします。
送料について
- 商品が届くのに、どれくらい時間がかかりますか？
-
最低１週間、お時間をいただいております。
現在、水・土曜日の週２回の配達サービスを行っております。 お届け日はホームページ上部に表記してあります。 - 直接、商品を取りに行くことはできますか？
- 香港に店舗はございませんので、商品は全て、ご自宅まで配送させていただいております。
- 配送時間は指定できますか？
-
はい。ご注文時に配送時間をそご指定いただけます。
詳しくは「配送について」をご覧ください。
ポイントについて
- 自分の保持ポイント数は、どうやって確認できますか？
- 「会員情報(確認･変更)」よりログインすると、ページ上部に表示されています。
商品について
- 注文と違う商品が入っていたり、品質不良、欠品があった場合はどうすればいいですか？
- お手数をお掛けして申し訳ございませんが、 「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。
お届け時間
- お届け時間が指定できます。
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配送料金・空輸代
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※一部、送料・空輸代込みの商品もございます。
