配送及國際運費

關於配送商品

■關於配送時間

您可於訂購時指定以下其中一個時間帶送貨。
[9時~14時] [13時~18時] [18時~21時]

  • ※每週均可重新揀選不同配送時間。
  • ※個別送貨星期的截單時間詳情請按此
  • ※ご請隨時參考網站最新提供的配送日。我們將無法提早比網站更早的配送日期。

  • ※受疫情發展影響,儘管不包含我司的貨運,各運輸公司本身在本港的貨物承接量經已比去年增幅超出3倍以上。
     按現實情況,仍然很大機會未能在指定時間內派送。
     各運輸公司已個別承諾會盡力維持正常服務,並於客戶選擇的送貨日當天完成派件。各種不便,衷心致歉。

在Oisix,生產者將會根據顧客們的訂單每週安排及收穫新鮮蔬菜和水果。
農作物收穫後,將會交付至我們的配送中心進行商品品質檢查及包裹。
新鮮商品均通過空運方式由日本送遞本港進行配送工作,由訂購至配送期間將會花上數個工作天。

■關於送貨公司

三間運輸公司併行使用下,客戶訂單被安排的運輸公司將按該次訂單貨量及派送地區作考量基準而決定。
受訂單貨量等每週彈性因素影響,客戶將無法指定或要求使用當中任何的運輸公司,敬請理解。

第一間運輸公司:
雅瑪多香港運輸公司
托運編號:12位數字
貨運追蹤網頁:https://bizexpress.yamatohk.com.hk/spds-track-and-trace

第二間運輸公司:
Kerry Cool Express
托運編號:包含「KCE」兩位英文字母共13位字元
貨運追蹤網頁:https://www.kerrycool.com/

第三間運輸公司:
順豐速運(SF Express)
托運編號:包含「SF」兩位英文字母共15位字元
貨運追蹤網頁:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/

※上述運輸公司, 今後,送貨前一天寄出的「送貨前通知」電郵中會同時顯示各運輸公司的貨運追跡資料。
 客戶可以憑該次安排的運輸公司獲取相應的運輸公司貨物追蹤方式。

※注意事項※
Kerry Cool Express網上貨件追蹤頁已成功開始對應查詢Oisix貨件。如須使用網上追蹤,請在搜尋項目中「托運單號_托運單號」的方法輸入。例如您有兩張托運單號,請務必在兩張訂單號碼中間加上「_」以便一併查詢兩件貨件。另外,客戶如果需要查詢來自Kerry Cool Express派件的訂單,亦可直接至電其查詢熱線。

■關於商品配送時使用的紙箱

現時本公司未有進行任何紙箱回收安排。
顧客收取商品後可自行處理派遞時使用的紙箱,感謝您的理解及協助。


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關於國際運費・溫度手續費

顧客訂單的商品將由本公司的日本倉庫運抵香港再作商品抽樣檢查後,交付香港雅瑪多運輸公司進行派遞工作。派遞國際運費將取決顧客所購入的商品金額或登記服務。

非訂閱會員的的國際運費、手續費一覧

■冷凍通行證登記會員的國際運費、手續費一覧

冷凍通行證登記會員的國際運費、手續費一覧

■關於配送冷藏商品

商品簡介上方有[Chilled]標記的商品即會以冷藏便方式配送。

■關於配送冷凍商品

商品簡介上方有[Frozen]標記的商品即會以冷凍便方式配送。

    注意事項
  • 國際運費將會根據冷凍食品的訂購數目而變化。詳情請按此

送貨服務範圍

送貨範圍包括除部分地區外的香港島、九龍及新界區。

送貨服務範
可以選擇送貨時段 不可選擇送貨時段
(偏遠地區)
不設送貨服務
香港島 Hong Kong Island
鰂魚涌 北角
銅鑼灣 大坑
跑馬地 灣仔
金鐘 中環
上環 西營盤
石塘咀 半山
山項 堅尼地城
薄扶林 數碼港
香港仔 鴨脷洲
黃竹坑 深水灣
大潭 淺水灣
舂坎角 赤柱
柴灣 西灣河
小西灣 筲箕灣
石澳 -
九龍 Kowloon
紅磡 何文田
土瓜灣 馬頭圍
九龍城 樂富
橫頭磡 黃大仙
新蒲崗 彩虹
九龍灣 觀塘
茶果嶺 油塘
藍田 觀塘北
牛頭角 秀茂坪
牛池灣 鑽石山
慈雲山 荔枝角
長沙灣 昂船洲
深水埗 石硤尾
又一村 九龍塘
大角咀 旺角
油麻地 西九龍
佐敦 尖沙咀
新界 New Territories
將軍澳 清水灣
西貢大網仔路以內 西貢大網仔路以外
屯門 屯門藍地
屯門虎地 屯門新墟
屯門小欖 掃管笏
大欖涌 深井
汀九 荃灣
荃灣老圍 葵涌
馬鞍山 沙田小瀝源
沙田 沙田大圍
沙田火炭 九肚山
馬料水 科學園
大埔滘 大埔
大埔工業村 大埔汀角
大埔船灣 太和
康樂園 粉嶺
粉嶺軍地 沙頭角禁區外
坪輋 上水
古洞 元朗新田
元朗潭尾 元朗錦田
元朗八鄉 元朗石崗
元朗大棠 元朗
元朗廈村 元朗屏山
天水圍 洪水橋
青衣 廸士尼公園
東涌 赤鱲角
流浮山 龍鼓灘
元朗林村 大埔林村
獅子山 金山
大帽山 大欖
八仙嶺 馬灣
愉景灣 沙頭角禁區內
打鼓嶺 文錦渡
米埔 落馬洲
禁區 羅湖
蒲台島 東龍洲
塔門 吉澳
東平洲 梅窩
南丫島 坪洲
長洲 大澳
大嶼山 -

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如希望繼續進行查詢請與顧客服務部聯絡。

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