
- 我必須登記加入「Oisix Weekly」定期服務才能購買商品嗎?
- 如希望享有更多每週獨有商品折扣優惠,則需加入「Oisix Weekly」定期服務。
- 我必須每周都購入「Oisix Weekly」安排的訂單嗎?
- 不需要。
「Oisix Weekly」定期服務在生效期間,逢星期四中午時份都會為登記會員發出新一週訂單,但不強制會員必須收取。
指定截單時間前,會員可登入帳戶自由更改訂單的商品內容或數目;
如不方便收取,只要在指定期限前在自行取消訂單即可。
- 我可以不加入「Oisix Weekly」服務的方式而進行單次購物嗎?
- 可以。惟單次購物並未有提供以下優惠,如希望享受以下優惠請即加入Oisix Weekly。
優惠1)每週訂單以$1購入6隻雞蛋
優惠2)毎週不同款式的$1商品
優惠3)每週特價商品(50%OFF、30%OFF等優惠能各購入1個)
優惠4)每週附送食譜的食材組合
優惠5)國際運費最多享有28%OFF優惠
- 商品品質有沒有問題?
- Oisix擁有比日本國內食物標準更嚴格的指標採購食材,客人可以安心享用Oisix帶來的食品。
- 「Oisix Weekly」定期服務要收取入會費、年費嗎?
- 不用。這定期服務並不會收取任何入會費、年費等額外費用。我們實除收取的費用,全部來自客戶在訂單所選購的商品而定。
- 可指定送貨日期及時間帶嗎?
- 可以。不同的送貨日有不同的截單時間,一般而言於截單後3至4天後就可以收取貨品。
- 當商品遇到品質問題時可以安排跟進或退款嗎?
- 如對商品品質有任何疑問及查詢,請於訂單指定送貨日算起七天內,連同商品相片、登記電郵或電話號碼、訂單編號、以電郵方式與顧客服務部聯絡,我們會順時跟進確認。
- 「Oisix Weekly」現時提供哪種方式付款?
- 現時提供信用卡方式付款。
這服務會綜合一個月內所購入訂單所發生的總費用,安排月結方法於翌月上旬一併收費。
- Oisix是日本的食品宅配公司嗎?
- 是,Oisix總公司位於東京,是日本數一數二的提供食品宅配服務的網上超市。本公司主要提供有機蔬菜・無添加食品等安心安全的食材配送服務,可[按此]了解更多日本Oisix詳細資料。
- 有關使用農藥、輻射問題、商品品質等,Oisix提供的食材是否安全?
- 是,我們對於食品的採購標準比日本國內可出售食品的標準更嚴格,確保客人可以安心享用Oisix所提供的食材,可[按此]了解更多本公司的食物安全基準。
- 在那可以查看Oisix有什麼商品?
- 你可以點擊這裡前往網站。
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