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請提供清晰並正確的登記送貨地址。如地址不完整,我們將有機會取消訂單或定期服務。
- ※送貨範圍為香港以內。部份地區不可指定送貨時段或不設送貨,訂購前請先按此確認服務範圍。
- ※即便顧客自行選擇送貨時段,如送貨地址屬於偏遠地區,所選擇的時段將自動失效並不作另行通知。
- ※由於冷凍商品的配送車不同,同一時間帶內常溫商品與冷凍商品可能會分開配送,敬請留意。
【重要通知】因應疫情發展 運輸公司派件服務注意事項更改(2022年3月17日更新)
- 因應近日新型冠狀病毒疫情情況愈趨嚴重,現時網站訂單數目與運輸公司承擔物流派件數目正共同出現急劇上升。
雙方的訂購與派件貨物上升,兩間運輸公司已積極增派人手盡力維持正常服務。
惟受檢疫等致策規範,運輸前線司機人手出勤人手仍然短缺,請留意訂單未能提供指定送貨時間。
同時,訂單送貨會有機會按實際人手情況,不排除近期會發生延後派件日程與交收地點等特別安排,盼望理解。
另外,由於人手不足,運輸公司為確保能夠提供最低限度派送服務;同時確保減低病毒於社區傳播的風險;
由即日開始送貨將暫時停止上門送貨並改為於大堂進行交收,派遞員會以電話聯繫客戶到大廈以外位置進行簽收。
為了保障客戶與派遞員健康及於此情況下仍能保持送貨服務,我們明白此規定會影響顧客安排收貨等做成不便,懇請理解及原諒。
在疫情狀況得以回恢安全水平後,我司定必即時與運輸公司商討派送安排。各種不便,衷心致歉。謹此致歉。
※列為「受限區域」內的所有處所(即受圍封進行強制檢測的處所),派送服務將會停止,貨件將暫時保管在運輸公司,至解封後再進行派送。或客戶可聯絡更改派送地址。