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- NEWS(13/8更新)
【重要公告】有關8月13日(四)網站更新後將提供送貨日的特別通知
因受疫情變化影響,近日網站訂單數目正在急增,同時受日本國內8月大型假期影響,
來自日本貨品供應以及航運服務會進一步縮減,部份送貨日將會設置選擇限制以便分流。
如有任何不便,僅此致歉。衷心感謝您的理解。
有關「普通會員」或「未曾訂購的新客戶」的可選送貨日安排
8月13日(四)起可提供的各個送貨日的訂單數目已到達上限,為此現時需要關閉所有送貨日的選擇項目,僅此致歉。
網站將於8月20日(四)早上10時後重新開放新一週的訂購及送貨日,還請耐心等候。
另外,網站現時正開放客戶登記「Oisix」定期服務以便安排送貨。
如對「Oisix」服務及送貨等有興趣,建議可以先與顧客服務部作電郵查詢。
有關「Oisix」定期會員的訂閱訂單送貨日安排
由7月30日起,我們將新增單次選擇「星期五送貨」。如希望選擇8月21日(五)送貨,請點選菜單「跳過・更改送貨日」頁面,點選「變更」按鈕進行修改。更改成功將有自動電郵通知作準。
【注意】「星期五送貨」的截單時間和「星期四送貨」一樣,是在星期一早上8am截單。
對於本次因訂單數目急增而需要限制可選送貨日一事,如在不便,僅致致歉。
我們現行正檢討各個分流安排,並穩定確認供港貨品及航班正常。
部份商品因其特性或存量問題,並非所有送貨日都可安排送貨,敬請多加注意。
因應疫情發展,從2020年2月起顧客服務部全面實行居家工作,熱線查詢現已暫停。
如有任何查詢,請務必即時透過電郵或查詢表格方式聯絡,顧客服務部將會在辦公時間內順時對應。(一至五 10am-18pm)